Política de privacidad

Acerca de esta política

Esta política describe cómo Lyrics to Song AI trata los datos personales relacionados con lyricstosongai.org. Envía tus preguntas o solicitudes de privacidad a support@lyricstosongai.org.

Datos de cuenta e inicio de sesión

Tratamos datos de cuenta como tu nombre, correo electrónico, imagen de perfil e identificadores de cuenta. Si utilizas Google o GitHub para iniciar sesión, recibimos los datos de perfil y autenticación necesarios para ofrecer ese acceso. En las cuentas con correo y contraseña conservamos registros de autenticación. Los registros de sesión y seguridad pueden incluir tu dirección IP, información del navegador y tokens de autenticación.

Letras y contenido generado

Los borradores de letras pueden guardarse en tu navegador para que continúes creando. Cuando no tienes créditos suficientes, guardamos un borrador adicional en el navegador actual, vinculado a tu cuenta y herramienta, para reanudar la generación después del pago. Esta copia es válida durante dos horas. Su contenido se borra tras una generación correcta; las copias caducadas se eliminan cuando vuelves al flujo de recuperación. No se sincronizan entre navegadores ni dispositivos. Al enviar una solicitud de generación, procesamos la letra y los ajustes elegidos, conservamos los registros de la tarea y sus resultados y enviamos el contenido necesario a KIE, nuestro proveedor de generación. Nuestra infraestructura almacena el audio generado y los registros asociados para que puedas acceder a tus creaciones. Para diagnosticar fallos en la generación de letras con IA, también conservamos el tema, las palabras clave, los ajustes enviados y el cuerpo de la solicitud al proveedor. Estas copias privadas caducan a los 30 días y se eliminan mediante una tarea programada, o al eliminar tu cuenta. No se envían a servicios de analítica.

Por qué tratamos la información

Utilizamos la información para gestionar tu cuenta, generar y entregar resultados, registrar el uso de créditos y los pagos, prevenir abusos, diagnosticar fallos, responder a consultas de soporte y derechos y mantener el servicio. La analítica opcional nos ayuda a entender el uso del sitio y mejorar su facilidad de uso.

Pagos

Si realizas una compra, el proveedor de pago que aparece al pagar procesa los datos de pago que facilites. Conservamos los registros de pedidos, estados de pago, suscripciones y créditos necesarios para entregar la compra y atender consultas de facturación. El tratamiento del proveedor de pago también se explica en su propia información de privacidad.

Soporte y comentarios

Cuando nos escribes o envías comentarios, tratamos tus datos de contacto, tu mensaje y el material que decidas incluir para investigar y responder. El personal autorizado de soporte o administración puede acceder a las solicitudes pertinentes. No incluyas contraseñas, códigos de verificación, datos completos de tarjetas ni contenido privado ajeno al asunto.

Cookies y almacenamiento del navegador

Utilizamos una cookie esencial de dispositivo firmada para evitar la concesión repetida de créditos de registro entre cuentas. Su resumen criptográfico seudónimo y la fecha de concesión se conservan después de eliminar la cuenta para impedir nuevas solicitudes repetidas. Borrar el almacenamiento o utilizar otro navegador puede impedir el reconocimiento del dispositivo. También usamos cookies y almacenamiento del navegador para mantener la sesión, recordar preferencias de interfaz y cookies y continuar borradores. Google Analytics y Microsoft Clarity pueden utilizar cookies analíticas adicionales si las permites. Bloquear el almacenamiento esencial puede afectar al inicio de sesión, los borradores y el guardado de preferencias.

Analítica del sitio web

Cloudflare Web Analytics mide el rendimiento del sitio. Google Analytics se carga en las páginas públicas habilitadas en modo de consentimiento avanzado. Antes de elegir o después de rechazar, se deniega el almacenamiento analítico y publicitario, pero se siguen enviando a Google señales de visita y consentimiento sin cookies. Las cookies analíticas solo se permiten tras el consentimiento. Los mapas de calor y las grabaciones de sesión de Microsoft Clarity funcionan en todo el sitio, incluidas las páginas de acceso, creación, biblioteca, cuenta y pago; se excluyen las páginas de administración y las URL con tokens o parámetros similares. Para visitantes del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, o cuando no podemos determinar la región, Clarity solo se carga si aceptas. En otras regiones, antes de elegir o después de rechazar, Clarity no establece cookies y trata cada página vista por separado; tras el consentimiento usa cookies analíticas para conectar las visitas. Las grabaciones pueden incluir el contenido de la página y el texto que escribas, como letras. Google signals y la personalización publicitaria permanecen desactivados. El almacenamiento publicitario se deniega salvo consentimiento explícito para la nueva medición de compras de Google Ads. Con este consentimiento, Google Ads utiliza cookies publicitarias e identificadores de clic y recibe importes verificados, moneda e identificadores seudónimos de transacción de compras de créditos y primeros pagos de suscripción. Las referencias pendientes permanecen en este navegador hasta 30 días. El consentimiento anterior no autoriza este fin. No enviamos letras, correos, identificadores de cuenta ni datos de tarjeta a Google Ads. Con el consentimiento analítico, también registramos durante 90 días en nuestro sistema las visualizaciones de recargas, selecciones de paquetes, salidas hacia el pago, retornos del pago y reanudaciones de generación. Estos registros solo contienen un identificador aleatorio del flujo, la herramienta, el paquete, el proveedor y el resultado; no incluyen letras ni identificadores de cuenta o pedido. Los administradores también agregan registros de altas, generación y uso de créditos a partir de los datos de negocio existentes, con independencia de las cookies analíticas. Con consentimiento explícito, este sitio registra además clics de generación, categorías de error, escuchas, intención de descarga y comportamiento de compra vinculados a la cuenta, con identificadores internos de candidatos cuando sean necesarios. Estos registros sirven para informes agregados de administración, caducan a los 90 días y se eliminan con la cuenta. No contienen letras, correos, direcciones IP ni errores sin procesar, y no se envían a servicios externos de analítica.

Tus opciones de analítica

Aceptar permite las cookies analíticas de GA y Clarity. Rechazar mantiene las señales sin cookies de GA y, fuera del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, las grabaciones sin cookies de Clarity. Puedes cambiar o retirar tu elección en el pie de página; al retirarla se eliminan las cookies analíticas propias accesibles y se recarga la página. Google Analytics excluye las páginas privadas, de autenticación, de pago y desconocidas, así como los parámetros de URL sensibles o desconocidos, y en las páginas públicas solo admite parámetros de campaña restringidos y anclas conocidas. Clarity excluye las páginas de administración y las URL con parámetros de tipo token. Las preferencias se guardan en este navegador; bloquear el almacenamiento puede impedir su guardado.

Proveedores y tratamiento internacional

Utilizamos Cloudflare para operar el sitio y almacenar datos; SeeAPI para revisar el texto enviado a generación en las categorías de seguridad admitidas; KIE para procesar solicitudes de generación; Google y GitHub para las opciones de acceso que elijas; Resend para correos de cuenta; Google y Microsoft para la analítica opcional descrita anteriormente; y el proveedor identificado al pagar para las compras. El texto enviado a SeeAPI se limita al contenido necesario para la revisión de seguridad. Estos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país. Sus funciones, ubicaciones y los acuerdos de transferencia aplicables son relevantes para el tratamiento de la información.

Cuánto tiempo se conserva la información

La conservación del audio se fija al aceptar la tarea. Una suscripción de pago vigente, incluso cuando se usan créditos gratuitos, o el uso de cualquier cantidad positiva de créditos comprados en esa tarea, incluida la combinación con créditos gratuitos, permite conservar el audio a largo plazo. Sin una suscripción de pago vigente, el audio financiado solo con créditos gratuitos se conserva durante 30 días desde su primera entrega. Los archivos de larga duración no tienen caducidad automática mientras exista la cuenta, sin perjuicio de su eliminación por el usuario o del cierre de la cuenta. La cancelación, la caducidad de la suscripción, los cambios de plan, los reembolsos y las disputas no acortan la conservación de archivos existentes. La caducidad del audio no elimina las letras guardadas, el historial de creación ni los registros financieros. Los archivos históricos mantienen las fechas registradas. La conservación no modifica los derechos comerciales ni de certificado, y no promete alojamiento después del cierre del servicio.

Acceso, rectificación y eliminación

Según la legislación que te sea aplicable, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar el tratamiento, oponerte a él u obtener una copia de determinados datos personales, así como a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Envía tus solicitudes a support@lyricstosongai.org. Podemos pedir información proporcionada para verificar tu identidad. También puedes tener derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Eliminar una cuenta o solicitar datos no significa que todos los archivos, copias de seguridad, registros financieros o copias en poder de proveedores desaparezcan de inmediato. Revisamos las obligaciones de conservación aplicables, las necesidades de seguridad y las operaciones pendientes, y explicamos los límites pertinentes al atender la solicitud.

Seguridad

Utilizamos controles de acceso para restringir el acceso a cuentas y archivos generados. El almacenamiento privado no significa que ningún proveedor procese el contenido, y ningún sistema en línea puede garantizar una seguridad total.

Solo para adultos

Lyrics to Song AI está dirigido a personas de 18 años o más. Si crees que una persona menor de 18 años ha facilitado datos personales a través del servicio, escribe a support@lyricstosongai.org para que podamos investigarlo.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en el tratamiento de la información. La versión vigente y su fecha de entrada en vigor se mostrarán en esta página; los cambios importantes se comunicarán cuando corresponda.